Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado de entrega é de 8 a 14 dias úteis para calçado e de 10 a 16 dias úteis para vestuário. Fins de semana e feriados não estão incluídos neste prazo.
Qual é a origem do produto?
Todos os nossos produtos são Premium de origem internacional e podem ser enviados a partir de fornecedores na Ásia, Europa e Estados Unidos. Trabalhamos diretamente com diversos fornecedores que produzem para as grandes marcas oficiais, mas sem intermediários nem custos adicionais de certificação oficial. E por isso, conseguimos oferecer o mesmo padrão a um preço muito mais acessível, sem comprometer a qualidade.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Sim. Caso pretendas efetuar uma troca ou devolução, entra em contacto connosco através do nosso email ajuda@dripsimportados.com ou através do formulário de contacto no nosso site. Responderemos o mais brevemente possível.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos por Cartão de crédito e débito, Paypal e Mbway.
Posso pagar no momento da entrega?
Sim disponibilizamos o serviço á cobrança (apenas para Portugal) onde pode pagar pelo seu pedido no ato da entrega, para isso basta entrar em contacto com a nossa equipa através do nosso email ajuda@dripsimportados.com ou para o nosso Whatsapp.
Disponibilizam código de rastreamento?
Poderás acompanhar a tua encomenda na secção “Seguir Encomenda”. Cerca de 4-5 dias após a compra, irás receber um link de rastreamento no email que utilizaste no momento da encomenda.
Como escolho o tamanho certo?
Cada produto inclui uma tabela de tamanhos. Recomendamos que escolhas o tamanho que costumas usar habitualmente no teu calçado bem como vestuário, no caso de dúvidas entre em contacto connosco em ajuda@dripsimportados.com que nós iremos ajudar lhe a escolher o tamanho ideal para si.
A Drips Importados é de confiança?
Sim! Temos inúmeros testemunhos de clientes satisfeitos no nosso Site e WhatsApp. Além disso, estamos no mercado desde 2022. Usamos apenas plataformas de pagamento seguras, como PayPal e Stripe, que garantem reembolso total em caso de qualquer problema.
Têm loja física?
Trabalhamos apenas online para reduzir custos e garantir os melhores preços do mercado. E para que compre sempre com total confiança, oferecemos um programa de trocas e devoluções simples, rápido e sem complicações para com os nossos clientes.
Posso comprar mais do que um produto?
Sim, pode comprar quantos quiser! Em alguns casos, as encomendas podem chegar em envios separados, mas sempre com datas próximas. Se isso acontecer, não se preocupe: o prazo final de entrega mantém-se o mesmo.
Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabrico. Caso seja identificado algum defeito, fazemos a troca sem qualquer custo.